Centrum pomocy

Zamówienie

Proces zamawiania

Jak złożyć zamówienie?

Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Kiedy przejdziecie do realizacji mojego zamówienia?

Gdzie znajdę numer zamówienia?

W jaki sposób mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Metody płatności

W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?

Kiedy otrzymam potwierdzenie płatności?

Zmiany w zamówieniu

Czy mogę zmienić rozmiar lub kolor zakupionego przed chwilą produktu?

Czy po założeniu zamówienia mogę zmienić adres dostawy?

Reklamacje

Jak założyć reklamację wadliwego produktu?

Zamawiałem kilka produktu, a otrzymałam tylko jeden lub część z nich.

Jak mogę dokonać zwrotu produktu?

Wysyłka i dostawa

Metoda wysyłki

Jaka jest cena wysyłki?

Jaka firma kurierska dostarcza zamówienia?

Gdzie mogę śledzić moje zamówienie?

Czy jest możliwość wysyłki za pobraniem?

Czas dostawy

Jaki jest czas dostawy?

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłanie?

Czy można wybrać najbardziej dogodny dzień na odebranie przesyłki?

Dostawa

Skąd wysyłane są zamówienia?

Czy wszystkie produkty są wysyłane w jednej paczce?